金秋十月，丹桂飄香。2025年10月15日，為全力保障“2025新余仙女湖馬拉松”賽事平穩(wěn)、高效、有序開展，志愿者通識(shí)培訓(xùn)會(huì)在江西工程學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳開展。志愿者們齊聚一堂，以飽滿的精神投入賽前學(xué)習(xí)，旨在以最飽滿的熱情和最專業(yè)的服務(wù)，為這場高水平體育賽事保駕護(hù)航。

本次培訓(xùn)會(huì)緊扣“實(shí)用、專業(yè)、細(xì)致”三大核心，圍繞賽事全流程打造了全面詳實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)現(xiàn)場，資深賽事運(yùn)營講師率先登場，結(jié)合動(dòng)態(tài)賽事路線圖，生動(dòng)講解了42.195公里全程馬拉松與21.0975公里半程馬拉松的路線規(guī)劃、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分布以及不同賽段的服務(wù)重點(diǎn)。從起點(diǎn)的選手引導(dǎo)、物資分發(fā)，到沿途補(bǔ)給站的飲品供應(yīng)、能量補(bǔ)給，再到終點(diǎn)的成績核對(duì)、完賽包發(fā)放，講師將每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng)逐一拆解，確保志愿者清晰掌握“何時(shí)做、何地做、怎么做”。

針對(duì)選手在賽事中可能遇到的各類需求，培訓(xùn)還設(shè)置了應(yīng)急響應(yīng)與溝通技巧專項(xiàng)模塊。講師通過模擬場景演示，教授志愿者如何快速識(shí)別選手的身體不適信號(hào)，如何用溫和且專業(yè)的語言安撫情緒、提供有效幫助，同時(shí)明確了與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、賽事指揮中心的聯(lián)動(dòng)流程，讓志愿者既懂服務(wù)又知應(yīng)急，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻為選手保駕護(hù)航。

在禮儀培訓(xùn)環(huán)節(jié)，專業(yè)禮儀講師從“微笑弧度”“手勢規(guī)范”“文明用語”三個(gè)維度展開教學(xué)。無論是引導(dǎo)選手時(shí)的側(cè)身示意，還是解答疑問時(shí)的耐心傾聽，亦或是為選手加油鼓勁時(shí)的熱情吶喊，講師都通過現(xiàn)場示范與互動(dòng)練習(xí)，讓志愿者們深刻理解“細(xì)節(jié)見素養(yǎng)”的含義。“請(qǐng)您這邊檢錄，注意腳下安全”“加油！堅(jiān)持住，終點(diǎn)就在前方”，一句句規(guī)范又暖心的話語在培訓(xùn)現(xiàn)場反復(fù)練習(xí)，成為志愿者們即將傳遞給選手的“溫暖密碼”。

在莊重的宣誓環(huán)節(jié)中，全體志愿者舉起右拳，以洪亮的聲音莊嚴(yán)承諾：“我將以真誠的微笑傳遞善意，以溫暖的行動(dòng)踐行責(zé)任，遵守賽事規(guī)則，服從統(tǒng)一安排，用青春力量守護(hù)賽道，為2025新余仙女湖馬拉松貢獻(xiàn)志愿光芒！”誓言鏗鏘有力，不僅凝聚了志愿者們的服務(wù)決心，更彰顯了新時(shí)代青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

此次培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，不僅讓江西工程學(xué)院的志愿者們系統(tǒng)掌握了賽事服務(wù)技能，更讓他們深刻領(lǐng)悟了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。

此次培訓(xùn)，讓江西工程學(xué)院志愿者們深度融入賽事籌備。他們將以青春之姿，在仙女湖馬拉松的賽道旁、服務(wù)點(diǎn)，化作賽事保障的堅(jiān)實(shí)力量，用行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，為這場體育盛會(huì)注入溫暖底色。讓我們共同期待，志愿之光點(diǎn)亮賽道，精彩即將啟程！

一審：李詩紅

二審：何  凱

三審：于永清